Недавно мне нужно было восстановить доступ к почте на Рамблере. Естественно я забыл пароль от почты Рамблер и ответ на контрольный вопрос, к сожалению, не помнил. Для того, чтобы начать долгий путь восстановления доступа к почтовому ящику необходимо перейти в раздел помощи на Rambler. Сразу даю прямую ссылку, так как поиск необходимого раздела может занять длительное время -.
После отправки сообщения с описанной проблемой, вскоре придет ответ от техподдержки. Вам будет предложено воспользоваться системой автоматического восстановления доступа, но этот способ не подходит, если ответ на контрольный вопрос забыт. Также будет предложен альтернативный вариант, то будет предложено ответить на ряд вопросов. На них стоит отвечать как можно точнее. Далее привожу скриншот письма (для увеличения нужно щелкнуть мышью по изображению)
После того как все ответы на все вопросы были собраны и отправлены в осталось только ждать. После первого месяца ожиданий я уже и начал думать, что восстановление пароля Rambler на этом и закончится, но к моему удивлению, спустя еще 1 месяц пришел ответ от техподдержки с извинениями, в связи с задержкой, и новым паролем.
Если Вы попали в похожую ситуацию, то сразу обращайтесь в техподдержку и они Вам обязательно помогут. Удачи!
P.S.
Ответ на контрольный вопрос нужно указывать простым и запоминающимся для Вас. Например, девичья фамилия бабушки — узнать посторонним будет, если не невозможно, то очень трудно
UPD1:
Хочу заметить, что этот сайт никак не связан с сервисом Рамблер почта, здесь находится только инструкция по восстановлению доступа к почтовому ящику. По всем вопросам обращайтесь в ТЕХПОДДЕРЖКУ Рамблера, ссылка в начале этой статьи.
Получайте новые статьи блога прямо себе на почту
А я устал ждать. После месяца ожиданий, с предварительной перепиской и ответами службе техподдержки, взял и позвонил — «Рамблер, информационно-поисковая система, ООО Рамблер Интернет Холдинг» [Москва, Варшавское шоссе, 9 ст1; телефон:(495) 785-17-00]. С извинениями за задержку новый пароль получил через 2 часа на контактную почту.
Ответили практически мгновенно!!!
тебе повезло
Спасибо!телефон действующий!!!и анкета точно такая!ни какой лажи!жду результат!)
спасибо за инфу. у меня немного другая ситуация, когда пыталась восстановить пасс, мне пишет чтоб ввела правильный адрес. написала в поддержку, что мол мой ящик по ходу совсем удалили, за неиспользование, они мне все тоже самое что и тут. ладно посмотрим что будет. спс автору)
спасибо за подсказку, была в такой же ситуации, неделю ждала, потом позвонила — буквально через 5 мин. после разговора получила пароль, все восстановила, рекомендую не тратить время, сразу телефонировать.
Реально помогли, побольше бы рекламы такой было!
Оперативно!!!!
Cпасибо за информацию,давно возникла проблема,искала контакт с поддержкой — надеюсь ответят
Не помогли никак,придется новый создавать, очень жаль, зачем нужна тех поддержка?!
Мне тоже не помогли,я звонила,отвечала на вопросы в анкете,сказали,что я не являюсь хозяйкой ящика(((
Смешно,я изменила пароль и мне пишут,что такого адреса не существуют!
Спасибо большое!!!! Помогли, дали пароль другой в течении 10 дней и я смогла восстановить свою почту. Благодарю и желаю всем всего хорошего. Обращайтесь, и они помогут.